Toimitus

Tilausseuranta

Osoitteenmuutosmaksu: Virheellisistä osoitteista tai toimituksista väärään osoitteeseen voidaan periä 15 € osoitteenmuutosmaksu.

Kaikki tilaukset lähetetään yleensä samana päivänä tai seuraavana arkipäivänä maksun vastaanottamisen jälkeen. Kuitenkin huippusesonkien aikana tilaukset lähetetään 1-3 arkipäivän sisällä vastaanottamisesta (ei koske pyhäpäiviä tai lepopäiviä).

Annoin väärän osoitteen toimitustiedoissa. Voinko muuttaa sen?

Jos olet vahingossa antanut väärän toimitusosoitteen, ota meihin heti yhteyttä päivittääksesi tietosi. Jos tilauksesi on jo lähetetty, emme voi muuttaa tietojasi tai lähettää tilausta uudelleen. Tällöin et ole oikeutettu hyvitykseen.

Asiakas on vastuussa siitä, että kaikki tiedot ovat oikein ennen ostoa. Emme ole vastuussa tilauksista, jotka on lähetetty väärään osoitteeseen.

Jos olet antanut väärää tietoa, ota yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme tehdä tarvittavat muutokset.

Toimitusaika (Standardi Toimitus)

Geografisten erojen ja tiukkojen tullisääntöjen vuoksi tavalliset toimitusajat vaihtelevat maan/alueen mukaan. Keskimäärin toimitusaika päätoimituspaikkoihimme on 3-10 arkipäivää.

Toimitustavat: EVRI, Royal Mail, DHL jne.
Toimituskulut: Riippuvat tuotteen painosta.

Jos pakettisi on saavuttanut tai ylittänyt maksimitoimitusajan, ota meihin yhteyttä osoitteessa: service@imstas.com

14 Päivän Palautusoikeus

Asiakkaamme ovat meille erittäin tärkeitä. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tuotteeseesi, voit palauttaa sen meille 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta (katso alla tarkempia tietoja). Voit valita palautetun tuotteen vaihtamisen toiseen tuotteeseen, luottoarvon lisäämisen tilillesi tulevia ostoja varten tai saada hyvityksen luottokortillesi.

Sinun tulee maksaa toimituskulut ja 15 % varastointimaksu. Alla on palautusehdot.

Palautukset

Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä meille sähköposti. Ennen palautusta, lue seuraavat ehdot:

Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan.
Kaikki alkuperäispakkaus, muovipussit, esittelylaatikot ja laput on sisällytettävä.
Emme ole vastuussa paketista ennen kuin se saavuttaa varastomme. Suosittelemme vahvasti vakuuttamaan paketin ja saamasi seurantatunnuksen ennen palautusta.

Tilauksen Peruutus

Jos teet tilauksen ja päätät peruuttaa sen toimituksen aikana, olet vastuussa kaikista toimituskuluista. Kun paketti on lähetetty, sinun tulee kattaa sekä lähtö- että palautuskulut. Lisäksi 15 % varastointimaksu peritään.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä meihin ennen tuotteen palautusta.

Kuljetuksessa Vaurioituneet Tuotteet

Huolellisista pakkaustoimenpiteistä huolimatta tuotteet voivat vaurioitua kuljetuksen aikana varastoltamme määränpäähän.

Jos tuote vaurioituu kuljetuksessa, ilmoita siitä heti meille ja kuljetuspalvelulle. Kuljetusvahingot on ilmoitettava sekä kuljetuspalvelulle että meille 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Ota valokuvia vaurioista ja pyydä vahvistus tai vahinkoilmoitus kuljetuspalvelulta. Älä hävitä alkuperäispakkausta.

Toimitustapa: DHL, FedEx, USPS jne.
Toimitusaika: 7–12 arkipäivää
Toimitusmaksu:riippuen tuotteen painosta